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110处警中的常见失误与防范对策

您现在的位置:西方文学 > 当代文学时间2019-07-17 09:53 来源:本站

110处警中的常见失误与防范对策

【公安评职论文】随着110报警求助服务数量的激增,110民警每天要应对情形各异的警情。

由于多方面的原因,处置过程中或多或少会发生一些失误,轻则造成群众不满,伤害警民感情;重则引起诉讼缠身,甚至造成无谓伤亡。 重视和加强对处警工作中失误的防范,应当引起处警民警和各级领导的重视。 笔者根据基层工作实践,结合兄弟单位的经验教训,粗浅地谈谈处警中失误的种种表现与防范对策。

一、常见处警失误的种种表现处警中的失误因不同类型的警情,表现多种多样。 为便于记忆,笔者将其归纳为以下四类:(一)语言类1、询问不到位,询问要点抓握不准,贻误战机。 少数民警在处置时,因经验不足、时间仓促等原因,到场后未能正确询问,或询问内容粗糙,或询问对象弄错,对嫌疑人可能藏匿的地点或重大安全隐患等没能及时问得出,导致贻误战机。 2、语言内容不当,造成群众围攻。

处置各类警情,应注意不同警情下使用语言的技巧,该说的说,不该说的不能乱说,该这样说的不能那样说,更不可随便开一些不合场合的玩笑。 某地一民工因讨要工资不成,爬上一塔吊扬言自杀。

处警民警到场后,以为当事人在上面听不到,就随口开玩笑说“跳就跳吧,吓唬谁呀。 ”此言一出,立即引起在场家属的强烈不满,追着该民警要打,造成工作被动。

3、语言口气不当,造成群众不满。

由于处警量大,个别民警产生厌烦情绪。 如不注意心理调适,不注意使用语言的口气,极有可能出力不讨好。

特别是不同性质的警情交叉处置时,民警心理状态一时难以转变,有可能带“气”出警,误伤群众感情。 比如刚处理完一起“不讲理”的纠纷,接着再去处置群众求助,民警情绪如不能及时调适,到了新的现场,就会显得态度生硬,让群众觉得没有人情味。 4、语言表态不适时。

对当场发生的纠纷,不听陈述,随意表态,就有可能造成当事一方或双方不满,扩大事态。 有经验的处置民警对现场发生的纠纷,一般不会当场随意表态,而是耐心听取各方陈述,在听完陈述,简单调查的基础上,再分别做工作或带至派出所进一步处理。 笔者听说美国巡警在处置民事纠纷时,也要“耐心听他们分别讲故事”。

可见。

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